Politique de remboursement
Comment procéder pour retourner un article?
Conformément à l'article 121-21 du code de la consommation, le délai de rétractation est de 14 jours à compter de la réception du colis. Au delà aucun retour ne sera accepté.
Pour votre retour :
. Télécharger et remplir le formulaire de retour a joindre dans le colis
. Les articles doivent être dans leur emballage d'origine
. Veuillez renvoyer le colis à l'adresse indiqué en bas du formulaire
FORMULAIRE DE RETOUR PDF
Attention, afin que votre retour soit pris en compte, veillez à respecter les conditions suivantes :
. Les étiquettes de vente doivent être présente sur l'article.
. Les articles n'ont ni été portés ni lavés.
. Le articles n'ont pas :
. une odeur de parfum
. une odeur de tabac
. des traces de maquillages
. tâches diverses
. Les articles doivent être obligatoirement retournés dans leur emballage d'origine.
. Les bijoux et accessoires ne sont ni repris ni échangés.
. Pour les chaussures, la semelle ne doit avoir aucunes traces, elles doivent être retournées dans leur emballage d'origine.
. Les articles en promotions ne sont ni repris ni échangés.
. Les frais de retour sont à la charge du client.
. Lors du Remboursement, seul le prix payé de ou des article(s) sera remboursé, les frais lié a l'envoi de la commande ne seront pas prit en compte dans le remboursement.
. Les retours doivent être effectués à l'adresse mentionné sur le formulaire ( attention de bien conserver votre numéro de suivi du colis ) . Aucun retour possible en point relai ni en main propre, ils ne seront pas pris en compte.